Оферта исполнителя

Агрегатор предоставляет Пользователям:

• доступ к Сервису для заключения и исполнения Договоров;
• лицензию на использование Сервиса, а Пользователь выплачивает за это вознаграждение по выбранному Тарифу.

Агрегатор — правообладатель Сервиса. Агрегатор выполняет следующие функции:

• предоставляет электронную площадку для взаимодействия Пользователей;
• оказывает техническую поддержку Пользователям.

В зависимости от заключаемого с помощью Сервиса Договора, статус Пользователя может быть следующим:

Исполнитель — Пользователь, который размещает на Сервисе информацию о своих услугах. Исполнители обязаны предоставить Покупателям следующую информацию на русском языке:

• фирменное наименование, место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер;
• наименование клининговых услуг, их цену в рублях, возможную дату и срок оказания услуг;
• характеристики Объекта, исходя из которых сформирована структура услуги (виды действий, срок, цена и т.п.);
• иную информацию, владение которой предусмотрено законодательством.

Продавец — Пользователь, который продаёт услуги на Сервисе. Договор купли-продажи размещён в Приложении 1 и заключается с помощью технических средств Сервиса.

Права и обязанности Продавца/Исполнителя могут быть переданы другому Продавцу/Исполнителю в случаях, определённых законодательством.

Покупатель — Пользователь, который покупает Товары/услуги на Сервисе. Договор заключается на Сервисе в момент оплаты либо в момент оформления заказа. Покупатель вправе предоставлять третьим лицам доступ к Личному кабинету для заключения Договора.

Если Пользователь прошёл регистрацию в нескольких статусах, он может переключаться между статусами путём авторизации в Личном кабинете.

Для регистрации на Сервисе Пользователю необходимо заполнить форму регистрации и нажать кнопку «Зарегистрироваться». На одну электронную почту может быть зарегистрирован только один Личный кабинет.

После получения данных от Пользователя Агрегатор проводит верификацию и направляет на указанный адрес электронной почты гиперссылку для перехода на Сервис. С момента перехода по гиперссылке Пользователь считается прошедшим процедуру регистрации.

Пользователь-Продавец или Исполнитель должен подгрузить данные о своей компании и подтверждающие документы, которые запросит Агрегатор.

Агрегатор вправе отказать Пользователю в регистрации в случае:

• нарушения Правил;
• предоставления недостоверных данных;
• несоблюдения Правил и Договоров, ранее заключённых на Сервисе;
• совершения попыток мошенничества или иного нарушения законодательства.

После регистрации Пользователь получает доступ к ограниченному функционалу Сервиса. Полный доступ предоставляется после прохождения проверки данных Агрегатором.

Все действия Пользователя на Сервисе считаются совершёнными им лично или его уполномоченным лицом.

Исключительные права на Сервис принадлежат Агрегатору. Агрегатор предоставляет Пользователю неисключительную, отзывную лицензию на использование Сервиса на территории всего мира.

Пользователь вправе использовать Сервис для:

• воспроизведения Сервиса на устройстве Пользователя;
• эксплуатации доступных функций Сервиса с помощью его интерфейса.

Использование Сервиса другими способами разрешено только с письменного согласия Агрегатора. Лицензия предоставляется на срок использования Сервиса. Агрегатор вправе модифицировать Сервис в период действия лицензии.

Стоимость Тарифа указана на Сервисе.

Агентское вознаграждение составляет 23% от стоимости заказа, оплаченного через Сервис. Агентское вознаграждение не является дополнительным платежом и входит в стоимость Тарифа.

Агрегатор вправе в одностороннем порядке изменять стоимость Тарифа и агентское вознаграждение. Стоимость Тарифа и агентское вознаграждение не включают в себя комиссии провайдеров платежей.

Оплата Продавцом производится на основании счёта Агрегатора. Вознаграждение считается оплаченным с момента поступления соответствующей суммы на расчётный счёт Агрегатора.

Обязательства Пользователя по оплате считаются неисполненными, если Агрегатор осуществил возврат денежных средств по требованию платёжной организации. Все расчёты производятся в российских рублях. Сумма вознаграждения не облагается НДС.

Пользователь гарантирует, что обладает необходимыми правами и полномочиями для заключения настоящего договора и исполнения принятых на себя обязательств.

Пользователь гарантирует достоверность предоставленных данных и обязуется своевременно обновлять их при изменении.

Пользователю запрещено:

• использовать Сервис в целях, противоречащих законодательству Российской Федерации;
• размещать недостоверную информацию об услугах и ценах;
• осуществлять расчёты с клиентами в обход Сервиса;
• передавать свои учётные данные третьим лицам;
• использовать персональные данные Покупателей в коммерческих целях за пределами Сервиса.

Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Агрегатор не является исполнителем клининговых услуг и не несёт ответственности за качество услуг, оказанных Исполнителем.

Агрегатор не несёт ответственности за временную недоступность Сервиса вследствие технических сбоев, а также за действия третьих лиц, включая провайдеров платёжных услуг.

Совокупная ответственность Агрегатора перед Пользователем ограничена суммой вознаграждения, уплаченного Пользователем за последние 3 месяца.

Агрегатор вправе ограничить или заблокировать доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения настоящих Правил, без предварительного уведомления.

Пользователь вправе оспорить блокировку, обратившись в службу технической поддержки.

Все споры, возникающие из настоящих Правил или в связи с ними, разрешаются путём переговоров. При невозможности достижения согласия — в судебном порядке по месту нахождения Агрегатора в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Агрегатор обеспечивает техническую поддержку Пользователей в режиме, указанном на Сервисе. Обращения принимаются через личный кабинет, электронную почту или иные каналы, указанные на сайте.

Пользователь даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте Агрегатора. Обработка данных осуществляется в целях исполнения договора, улучшения качества Сервиса и исполнения требований законодательства.

Юридически значимые уведомления направляются через Личный кабинет или на адрес электронной почты, указанный при регистрации. Пользователь обязан своевременно знакомиться с уведомлениями.

Агрегатор вправе в одностороннем порядке изменять настоящие Правила. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сервисе, если иное не указано. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с ними.

Настоящие Правила составлены на русском языке. Эта редакция действует с 5 февраля 2026 года.

Настоящий Договор заключается между Исполнителем и Покупателем с помощью технических средств Сервиса в момент принятия Исполнителем заказа. Исполнитель обязуется оказать клининговые услуги надлежащего качества в согласованные сроки, а Покупатель — принять и оплатить услуги.

Стоимость услуг определяется в соответствии с Тарифами, размещёнными на Сервисе. Оплата производится через Сервис. Агентское вознаграждение составляет 23% от стоимости заказа и входит в стоимость Тарифа.

Приёмка оказанных услуг осуществляется Покупателем на основании фотоотчёта, загруженного Исполнителем. В случае отсутствия мотивированных возражений в течение 24 часов с момента загрузки отчёта услуги считаются принятыми.